Você sabia que todos os bancos do Brasil são obrigados a oferecer um conjunto de serviços totalmente gratuitos? Esse conjunto é chamado de Pacote de Serviço Essencial, um direito garantido pelo Banco Central e desconhecido por grande parte dos brasileiros.
Enquanto milhões pagam mensalidades bancárias de R$15, R$30 ou até R$70 por mês, outros economizam porque conhecem e usam o Pacote Essencial. E a verdade é que, se você usa sua conta apenas para o básico, não há motivo para pagar tarifas.
Neste guia completo, você vai descobrir:
- O que é exatamente o Pacote de Serviço Essencial
- Quais serviços entram no pacote gratuito
- Como pedir ao banco para ativar
- Como evitar cobranças indevidas
- Estratégias para economizar todos os meses
- Um FAQ completo sobre o tema
Tudo explicado de forma simples, prática e otimizada para SEO. Vamos lá!
O que é o Pacote de Serviço Essencial?
O Pacote de Serviço Essencial é um conjunto de serviços bancários que todo banco é obrigado a oferecer gratuitamente, conforme regulamentação do Banco Central (Resolução 3.919).
Ele funciona como uma “cesta básica” de operações essenciais que todo correntista tem direito, sem cobrança de mensalidade.
O objetivo do Banco Central é garantir que nenhum brasileiro fique sem acesso a serviços bancários mínimos, mesmo que não tenha condições de pagar tarifas.
Em resumo, se você tem uma conta corrente ou conta poupança, você tem direito ao pacote essencial — e pode economizar muito com isso.
Quem tem direito ao pacote gratuito?
Todos os clientes de instituições financeiras que possuem conta corrente ou poupança têm direito.
Não importa:
- Nome sujo
- Renda
- Tipo de trabalho
- Se a conta é antiga ou nova
- Se usa banco físico ou digital
Se for cliente bancário, o direito é seu.
Por que os bancos cobram tarifas se o pacote é gratuito?
Simples: porque a maior parte das pessoas não sabe que o Pacote Essencial existe.
As instituições oferecem pacotes pagos automaticamente na abertura da conta, com nomes como “cesta econômica”, “cesta essencial”, “cesta básica”, “pacote clássico”, entre outros.
Esses pacotes incluem serviços extras — que você provavelmente não usa — e geram uma receita gigantesca para os bancos.
Ou seja: você paga porque não foi informado.
Quais serviços estão incluídos no Pacote de Serviço Essencial?
Agora vamos ao que realmente importa: tudo o que você pode usar gratuitamente todos os meses.
Pacote de Serviço Essencial para Conta Corrente
Você tem direito a:
- 4 saques por mês
- 2 transferências entre contas do mesmo banco
- 2 extratos mensais (e um extrato anual completo)
- Consultas ilimitadas pela internet
- Compensação de cheques
- Cartão de débito gratuito
- Abertura, manutenção e encerramento da conta
Isso já cobre as necessidades de quem usa apenas o básico.
Pacote Essencial para Conta Poupança
Inclui:
- 2 saques por mês
- 2 transferências para conta do mesmo titular
- 2 extratos mensais
- Extrato anual gratuito
Serviços não incluídos, mas que você ainda pode evitar
Mesmo tendo limite mensal, você pode evitar ultrapassar usando:
- Pix (ilimitado e gratuito)
- Extrato via aplicativo
- Transferências digitais
- Pagamentos e boletos via internet banking
Hoje, com o Pix, quase ninguém precisa de DOC ou TED — e por isso o Pacote Essencial é mais do que suficiente.
Como pedir o Pacote de Serviço Essencial no seu banco
Ativar o pacote é simples — mas muitos bancos dificultam e tentam te convencer a manter o plano pago.
Siga este passo a passo:
- Entre no aplicativo do seu banco
- Procure por “Tarifas”, “Cestas” ou “Pacotes de serviços”
- Selecione Pacote de Serviço Essencial
- Confirme a migração
Caso não encontre a opção:
- Fale no chat do app
- Vá até a agência
- Solicite:
“Quero alterar minha conta para o Pacote de Serviço Essencial, conforme Resolução 3.919 do Banco Central.”
Se o banco recusar, insista. Ele é obrigado a oferecer.
Como saber se você está pagando tarifas indevidas
Muitos brasileiros estão pagando tarifas escondidas e nem sabem.
Confira:
- Acesse O APLICATIVO
- Procure: “Extrato de tarifas”
- Veja se aparece algo como:
- Cesta X
- Cesta econômica
- Cesta de serviços
- Manutenção da conta
- Se aparecer qualquer cobrança, você está pagando todo mês à toa.
Migre imediatamente para o Pacote Essencial.
Vantagens de usar o Pacote Essencial
1. Economia de verdade
A maioria das cestas pagas custa entre R$20 e R$60 por mês.
Ao migrar para o pacote gratuito, você pode economizar:
- Até R$720 por ano
- R$7.200 em 10 anos
É uma economia silenciosa, mas poderosa.
2. Você usa mais o aplicativo e menos a agência
O Pacote Essencial incentiva o uso do Pix e do app, que já são gratuitos e mais práticos.
3. Evita cobranças surpresa
Usando o básico dentro do limite, você nunca pagará:
- Saques extras
- TED/DOC
- Solicitação de extratos
- Transferências simples
Tudo isso já está incluído.
Quando não vale a pena usar o Pacote Essencial?
Se você faz muitos saques, precisa de extratos impressos ou usa serviços físicos constantemente, talvez um pacote pago faça sentido.
Mas com Pix, aplicativos e serviços digitais, isso é cada vez mais raro.
Para mais de 80% das pessoas, o Pacote Essencial é suficiente.
Como os bancos tentam evitar que você ative o pacote gratuito
Infelizmente, muitos bancos usam estratégias como:
- Esconder a opção no app
- Oferecer “promoções” temporárias de cestas pagas
- Incluir pacotes automáticos em novas contas
- Falar que mudar vai limitar sua conta (não limita)
Essa prática não é ilegal, mas é antiética.
Por isso, conhecer seus direitos é fundamental.
Dicas para economizar ainda mais usando o Pacote Essencial
Use sempre o Pix
É ilimitado, rápido e 100% gratuito.
Use extratos digitais
Eles não contam no limite mensal.
Use saques do comércio
Supermercados, caixas 24h e redes credenciadas podem oferecer saques gratuitos dependendo do banco.
Evite serviços presenciais
Quase tudo pode ser feito no app sem custo.
FAQ – Perguntas Frequentes
O Pacote de Serviço Essencial é realmente gratuito?
Sim. Ele é garantido pelo Banco Central e não pode ser cobrado.
Posso ativar o pacote pelo aplicativo?
Na maioria dos bancos, sim. Caso não encontre a opção, solicite pelo chat ou vá à agência.
Tenho que cancelar meu pacote atual?
Não. Basta migrar para o Pacote Essencial, e o pacote pago é automaticamente cancelado.
Posso pedir o Pacote Essencial mais de uma vez?
Sim. Sempre que quiser, pode voltar para ele — é seu direito permanente.
O banco pode recusar a mudança?
Não. Se recusar, você pode registrar reclamação no Banco Central.
Conclusão: vale a pena usar o Pacote de Serviço Essencial?
Sim — e muito.
A maioria das pessoas paga tarifas bancárias todos os meses sem nem perceber. E tudo isso é facilmente evitável com o Pacote Essencial.
Se você usa apenas o básico, faz operações digitais e já utiliza Pix, o pacote gratuito cobre tudo o que você precisa.
É uma das maneiras mais simples e rápidas de economizar dinheiro no dia a dia.
